Vous avez un Bon Smartbox ou Dakotabox ? Les consignes de réservation ci-dessous s’appliquent aux deux partenaires : réservation par SMS, codes à transmettre et créneaux disponibles. Ces offres promotionnelles de découverte s’adressent aux personnes ayant les disponibilités nécessaires pour profiter des créneaux proposés.
L’offre Smartbox / Dakotabox
Les massages
Nous sommes présents dans plusieurs box Smartbox avec différentes offres ; les prestations que nous proposons varient entre 30min, 45min et 50min. Pour connaître exactement le contenu de votre box nous aurons besoin du code pass à 9 chiffres et du code de confirmation à 3 chiffres. Pour en savoir plus sur les différents massages vous pouvez consulter le lien suivant https://banzensiam.fr/les-soins. Cela vous donnera des informations complémentaires quant-aux massages contenus dans votre box.
Les réservations
Pour réserver, si vous disposez d’un bon Smartbox ou Dakotabox, il vous faut envoyer par SMS au 06 59 51 09 27 le jour et l’heure que vous souhaitez pour votre soin, en précisant le type de soin, le nombre de personnes, sa durée ainsi que le code pass à 9 chiffres et le code de confirmation à 3 chiffres nous permettant de consulter et valider votre BON. Les demandes sont traitées généralement dans un délai de 24h à 48h.
Les créneaux
Les créneaux possibles sont entre 11h et 15h tous les jours, sauf le dimanche, le mardi et les jours fériés. Il est nécessaire de s’y prendre plus ou moins à l’avance en fonction des jours et créneaux souhaités, en nous indiquant dès le départ que vous avez un bon Smartbox ou Dakotabox, cela nous permettra de vous proposer plus rapidement les places disponibles et à quelle échéance.
- pour un rendez-vous en semaine, il faut essayer de nous contacter 2 à 3 jours à l’avance.
- pour un rendez-vous le samedi, il faut essayer de nous contacter 2 à 3 semaines en avance – en période de forte demande il peut y avoir 1 à 2 mois d’attente.
Les questions fréquentes (FAQ)
Q : Vos créneaux sont trop limités et personne ne peut réserver.
R : Les bons Smartbox sont valables 2 à 3 ans. Il est recommandé de prendre un peu de temps pour vous (congés, RTT, temps pour soi) pour profiter de votre bon. A défaut les bons Smartbox offrent de nombreuses expériences, il sera sans doute possible de trouver une expérience qui soit compatible avec vos contraintes.
Q : Je veux venir demain c’est pour un anniversaire.
R : En cas d’urgence (faire une surprise de dernière minute par exemple), Il est toujours possible de prendre un rendez-vous directement sur notre site https://banzensiam.fr/boutique pour un rendez-vous le jour même ou pour le lendemain. Vous aurez forcement la possibilité d’utiliser votre bon Smartbox ou Dakotabox une autre fois (à l’occasion d’une deuxième visite) en prenant en compte les contraintes sur les délais évoqués ci-dessus.
Q : J’ai envoyé un sms il y a plus de 48h et je n’ai pas de réponse.
R : En fonction des périodes nous pouvons avoir de nombreuses demandes à traiter. Dans ce cas n’hésitez pas à envoyer de nouveau votre SMS.
Nous espérons que toutes ces précisions vous permettront d’améliorer votre expérience. Nous restons dans l’attente de votre prochaine visite.
